Ultima actualización: 22 de Julio de 2024
Este Aviso de Privacidad está destinado a las siguientes partes:
- Usuarios de los productos y servicios de GSK (sin incluir a los sujetos de involucrados en investigación clínica);
- Visitantes de GSK y visitantes de los sitios web propiedad de GSK;
- Usuarios de los sistemas y las aplicaciones de GSK;
- Público en general que esté interesado en comunicarse con GSK o a aquellos individuos con los que GSK se haya comunicado; y
- Cualquier individuo que haya recibido este aviso y a cualquiera a quien no le aplique ninguno de los avisos publicados en este Centro de Privacidad.
Entendemos que la Privacidad es un asunto importante para usted. Hemos asumido el compromiso de administrar su información personal con integridad y cuidado.
En nuestro Aviso de Privacidad, se le informa qué información personal recopilamos y cómo lo hacemos. Además, se explica para qué empleamos su información personal, cómo la protegemos y cómo la resguardamos. En este aviso de Privacidad se explican nuestras prácticas generales. Sin embargo, cuando las leyes o normativas locales requieran que procesemos la información de manera diferente o nos abstengamos de procesarla, cumpliremos siempre con la legislación local.
GlaxoSmithKline valora su Privacidad. Cuando decimos "GSK", "nosotros", "nos" o "nuestro", nos referimos a nuestra empresa.
El término información personal se refiere a cualquier información o dato que pueda identificarlo directamente (p. ej., su nombre) o indirectamente (p. ej., un número de identificación único).
En este Aviso de Privacidad, explicamos los siguientes puntos:
- ¿Quién es el responsable del tratamiento de su información personal?
- Información de contacto y su punto de contacto por asuntos relacionados con la Privacidad
- ¿Qué información personal recopilamos sobre usted?
- ¿Cómo recopilamos su información personal?
- ¿Para qué empleamos su información personal?
- ¿Por qué se nos permite recopilar y emplear su información personal?
- ¿Cómo protegemos su información personal?
- ¿Cuáles son sus derechos en relación con su información personal?
- ¿Cuánto tiempo conservamos su información personal?
- ¿Con quién compartimos su información personal?
- ¿En qué casos transferimos su información personal fuera de su país de origen?
- Información adicional si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE)
- Información relacionada con menores
- Cookies, datos del sitio web y de la aplicación; Uso para analítica y marketing
- ¿Cómo actualizamos este Aviso de Privacidad?
- Nuestra responsabilidad por los sitios web que no controlamos y que no son de nuestra propiedad
¿Quién es el responsable del tratamiento de su información personal?
GSK Services Unlimited (GSK House, 980 Great West Road, Brentford, TW8 9GS, Reino Unido), en conjunto con la empresa local de GSK que mantiene una relación con usted, actúan como el responsable del tratamiento de su información personal. Para obtener más información sobre la empresa local de GSK correspondiente, haga clic aquí. En este sitio también puede encontrar los datos de contacto del delegado de protección de datos de su país (si corresponde).
Información de contacto y su punto de contacto por asuntos relacionados con la Privacidad
Si desea ejercer sus derechos, tiene alguna duda sobre este Aviso de Privacidad, necesita más información o desea plantear una inquietud, aquí puede encontrar los detalles de cada punto de contacto local por asuntos relacionados con la Privacidad.
¿Qué información personal recopilamos sobre usted?
La información personal que recopilamos y procesamos puede incluir cualquiera de los siguientes datos:
- Información básica: su nombre, apellido (incluido el prefijo o título), alias, sexo, edad o fecha de nacimiento, así como su idioma de preferencia. En ciertos casos muy limitados, es posible que también recopilemos el mismo tipo de información relacionada con menores. Para obtener más detalles relacionados, consulte la sección ‘Información relacionada con menores’ más abajo;
- Información de contacto: información que nos permite ponernos en contacto con usted; por ejemplo, su dirección de correo electrónico personal o comercial, su dirección postal, sus números de teléfono o su perfil en una plataforma de redes sociales;
- Información técnica y de actividad en la red: información sobre su dispositivo y el uso de nuestros sitios web, aplicaciones y sistemas, incluida su dirección IP; el número de identificación del dispositivo; el modelo y la versión del hardware; la información de la red móvil; el sistema operativo y otros identificadores en línea; el tipo de navegador; el historial de navegación; el historial de búsqueda; la hora de acceso; las páginas que visitó; las URL en las que se hizo clic; los formularios que se enviaron; y la ubicación física;
- Información financiera: sus datos bancarios, incluidos el nombre y el número de la cuenta y el código de entidad;
- Uso de productos: datos relacionados con el uso de nuestros productos (incluida cualquier retroalimentación), su historial de compra y sus preferencias, sus interacciones con nosotros, su preferencia en cuanto a cómo contactarnos y los servicios que puede usar;
- Información de salud: su estado de salud, las afecciones que padece y cualquier otra información de salud que podamos inferir a partir de la información que nos haya proporcionado; y
- Material audiovisual: fotos, videos y grabaciones de voz suyas.
Puede optar por no proporcionarnos información personal cuando se la solicitemos. Si decide no proporcionarnos su información personal, es posible que nuestra relación con usted se vea afectada. Por ejemplo, es posible que no podamos brindarle los servicios que ha solicitado.
¿Cómo recopilamos su información personal?
Recopilamos información personal directamente de usted cuando:
- Crea una cuenta y un perfil en cualquiera de nuestros sitios web o aplicaciones;
- Se registra con nosotros para usar los servicios de autenticación de GSK;
- Utiliza el inicio de sesión de su compañía u otro servicio de autenticación de terceros (por ejemplo, la página de inicio de sesión de Microsoft o Google) para acceder a nuestros sistemas o aplicaciones.
- Usa nuestros sitios web, aplicaciones y sistemas;
- Comparte o usa su perfil de redes sociales para comunicarse con GSK;
- Se registra con nosotros para recibir material promocional;
- Participa en un concurso o competición organizado por GSK;
- Interactúa con uno de nuestros representantes de ventas;
- Se pone en contacto para obtener ayuda o para enviar un comentario;
- Asiste a un evento por Internet, como un evento de webcast;
- Responde a cualquier encuesta en la que puede elegir participar;
- Comparte acontecimientos adversos o consultas de información médica con nosotros; y
- Asiste a reuniones fuera de línea, como consejos consultivos o conferencias.
Recopilamos información personal de otras fuentes:
- Fuentes de acceso público;
- Socios de marketing compartidos;
- Proveedores de servicios de marketing;
- Directorios de proveedores de atención médica;
- Agencias de organización de eventos;
- Plataformas de redes sociales; y
- Cuando habla de nosotros por Internet, por ejemplo, cuando menciona un producto de GSK en un tuit.
Tenga en cuenta que si vincula cualquiera de sus cuentas de redes sociales a nuestros sitios web o aplicaciones, compartirá cierta información personal de su cuenta de redes sociales con nosotros. Esta información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, foto, lista de contactos de redes sociales y cualquier otra información a la que se pueda acceder si vincula cualquiera de sus cuentas de redes sociales a nuestros sitios web o aplicaciones.
¿Para qué empleamos su información personal?
Usamos su información personal con las siguientes finalidades:
- Para crear y administrar su cuenta y perfil en nuestros sitios web y aplicaciones;
- Para brindarle los servicios que ha solicitado;
- Para comunicarnos con usted y responder a sus preguntas o comentarios;
- Para brindarle información sobre nuestros productos y servicios;
- Para enviarle material promocional y de marketing;
- Para personalizar su experiencia en nuestros sitios web y aplicaciones;
- Para analizar y mejorar nuestros productos, servicios, sitios web y aplicaciones;
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y normativas;
- Para proteger nuestros derechos y los derechos de otros usuarios;
- Para llevar a cabo investigaciones de mercado y encuestas de satisfacción del cliente; y
- Para cualquier otro propósito que le hayamos informado en el momento de recopilar su información personal.
¿Por qué se nos permite recopilar y emplear su información personal?
Estamos autorizados a recopilar y utilizar su información personal porque:
- Hemos obtenido su consentimiento para hacerlo;
- Necesitamos usar su información personal para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted;
- Tenemos un interés legítimo en recopilar y usar su información personal;
- Necesitamos usar su información personal para cumplir con nuestras obligaciones legales y normativas; y
- Necesitamos usar su información personal para proteger sus derechos o los derechos de otros usuarios.
¿Cómo protegemos su información personal?
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción. Estas medidas incluyen el uso de tecnologías de encriptación, firewalls y sistemas de detección de intrusiones.
¿Cuáles son sus derechos en relación con su información personal?
Usted tiene los siguientes derechos en relación con su información personal:
- Derecho de acceso: tiene derecho a acceder a su información personal y a recibir una copia de la misma;
- Derecho de rectificación: tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta;
- Derecho de supresión: tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal;
- Derecho a la limitación del tratamiento: tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de su información personal;
- Derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, y a solicitar la transferencia de la misma a otro responsable del tratamiento;
- Derecho de oposición: tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal, incluidas las actividades de marketing directo;
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluidas la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten de manera significativa.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados en este Aviso de Privacidad.
¿Cuánto tiempo conservamos su información personal?
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado.
¿Con quién compartimos su información personal?
Podemos compartir su información personal con:
- Nuestros empleados, agentes y afiliados;
- Proveedores de servicios que nos ayudan a prestar nuestros servicios;
- Autoridades gubernamentales y organismos reguladores, cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y normativas;
- Partes interesadas en una transacción corporativa, como una fusión, adquisición o venta de activos; y
- Cualquier otra parte con su consentimiento.
¿En qué casos transferimos su información personal fuera de su país de origen?
Podemos transferir su información personal a otros países, incluidos aquellos que no proporcionan el mismo nivel de protección de datos que su país de origen. Cuando lo hacemos, tomamos las medidas necesarias para proteger su información personal, como la implementación de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
Información adicional si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE)
Si se encuentra en el EEE, tiene los siguientes derechos adicionales en relación con su información personal:
- Derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, y a solicitar la transferencia de la misma a otro responsable del tratamiento;
- Derecho a retirar el consentimiento: tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de su información personal en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Información relacionada con menores
No recopilamos intencionadamente información personal de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un menor sin dicho consentimiento, tomaremos las medidas necesarias para eliminar esa información de nuestros registros.
Cookies, datos del sitio web y de la aplicación; Uso para analítica y marketing
Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su uso de nuestros sitios web y aplicaciones. Esta información se utiliza para mejorar su experiencia en línea, analizar el uso del sitio web y la aplicación, y para fines de marketing. Puede encontrar más información sobre el uso de cookies en nuestra Política de Cookies.
¿Cómo actualizamos este Aviso de Privacidad?
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web y actualizaremos la fecha de la última actualización al inicio de este Aviso de Privacidad.
Nuestra responsabilidad por los sitios web que no controlamos y que no son de nuestra propiedad
Este Aviso de Privacidad no se aplica a los sitios web de terceros a los que pueda acceder a través de enlaces en nuestros sitios web. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios web de terceros. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de esos sitios web antes de proporcionarles su información personal.